售后服务及承诺

非常感谢贵公司给予我们的支持！ 提供客户满意的产品和服务是我们不懈的追求，为此我公司作出如下的服务承诺：

1、冷水机在正确安装，妥当使用和保养的前提下，冷水机在验收日起12个月内为免费保修期。

2、在保修期内，因本身产品质量问题，免费为用户提供更换新的零配件。

3、在保修期内，经查证若为用户原因于卸载运输过程中或存放时间过长造成机械外观或内部损坏；操作使用不当，自行拆解改装所造成之人为损坏，不在以上保修期范围内，用户必须支付所有费用，维修费用。

4、超过保修期后，我公司会继续为用户提供维修服务，并依据我公司的收费标准收取零部件成本价。

5、超过保修期后，冷水机仍可享有有偿的终身维修服务。

6、保修条例：限中国大陆地区维修，国外维修仅限寄配件至贵公司这个大陆地址

7、冷水机在使用操作过程中出现问题，用户可通过电话，传真，邮件的方式进行报修，我司接到报修后，会在24小时内予以解决，偏远地区或交通不通畅地区我司予以48小时内到达现场。

8、验收合格后，用户未依据合同履约，我司有权停止售后服务